Poručivanje

Da biste kupili neki od naših proizvoda, izaberite boju, veličinu/model telefona i broj komada, a zatim kliknite „Dodaj u korpu“ da ubacite u korpu. Da završite porudžbinu, kliknite na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu stranice . Kada proverite sadržaj korpe, kliknite na „Poručivanje“, što vas vodi do stranice na kojoj je potrebno da unesete podatke za naplatu i isporuku.

U slučaju da je adresa dostave van Srbije, porudžbina mora da bude plaćena preko računa. Za podatke za uplatu možete da nas kontaktirate na shop@juznivetar.rs.

U slučaju da sajtu pristupate iz inostranstva, u ovom trenutku nije moguće da se kao zemlja naplate (Billing Country) izabere Srbija. Za pomoć možete da nas kontaktirate na shop@juznivetar.rs.

Za više informacija o procesu poručivanja, možete da pogledate detaljno uputstvo u nastavku:

  1. Izaberi proizvod, veličinu i broj komada.
  2. Klikni na „Dodaj u korpu“ da ubaciš željeni proizvod u korpu za kupovinu.
  3. Klikni na ikonicu korpe za kupovinu u gornjem desnom uglu stranice, da vidiš sve izabrane proizvode.
  4. Klikni „Poručivanje“ da kupiš izabrane proizvode.
  5. Unesi svoje podatke u delu Detalji . U slučaju da se adresa isporuke razlikuje od adrese dostave, potrebno je da se štiklira polje „Isporuka na drugu adresu?“, nakon čega se pojavljuju polja za unos podataka o primaocu.
  6. Opcija POST EXPRESS (SERBIA ONLY) treba da bude štiklirana.
  7. Ako želite da platite uplatom na tekući račun, u polje „Order notes“ upisite „Plaćanje uplatom na račun”.
  8. Štiklirati PROČITAO/LA SAM I PRIHVATAM USLOVI WEB PRODAVNICE, ako ste pročitali Opšte uslove i saglasni ste sa njima.
  9. Ako želite da primate naš newsletter, štiklirajte opciju PRIJAVI ME ZA NEWSLETTER!. Ne šaljemo ih često i vodimo računa da budu što „lakši”, tako da ne morate da brinete da ćemo da vam zatrpamo e-mail. ?
  10. Klikni na NARUČITE.
  11. Na sledećoj strani se prikazuje potvrda o uspešnoj porudžbini, sa brojem porudžbine i svim pratećim detaljima. Ova potvrda se šalje i na e-mail adresu koja je navedena prilikom poručivanja.

 

Plaćanje

Platnim karticama

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na stranici bezbednog plaćanja izvršite plaćanje VISA, MASTER, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS ili DINA karticom. Svi detalji u vezi plaćanja biće vam automatski poslati na email nakon izvršenja plaćanja.

Uplatnicom na šalteru banke/pošte ili E-bankingom

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke/pošte ili putem e-bankinga izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće vam automatski poslati na email nakon što potvrdite narudžbenicu.

  • Primalac: Mint Group d.o.o., Bulevar Oslobođenja 174/4, 11010 Beograd-Voždovac
  • Svrha uplate: Upisati broj porudžbine koji ste dobili u e-mail potvrdi.
  • Broj računa: 160-6000000744133-08 (Banca Intesa)
  • Iznos: Upisati iznos koji se nalazi u redu „Zbir“ u e-mail potvrdi.

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem je moguće samo za dostavu na teritoriji Republike Srbije podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom. Samo, manji broj proizvoda je moguće platiti pouzećem.

Napomena:

Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana plaćanje po toj narudžbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.

Dostava

Republika Srbija


Rok za dostavu porudžbine na teritoriji Republike Srbije je od 2 do 5 dana.

Dostavu pošiljki na teritoriji Republike Srbije vrši PostExpress kurirska služba. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od težine i vrednosti paketa, a ne od mesta dostave. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt Post Express-a ili pogledajte njihov kalkulator troškova ovde.

Kupac putem e-maila dobija poštanski broj pošiljke. Ukoliko poštar ne nađe kupca na navedenoj adresi, u poštanskom sandučetu ostavlja “Izveštaj o prispeću pošiljke”. Ako se desi da poštar ne ostavi izveštaj, pošiljka može da se lično preuzme u pošti u roku od 5 dana, uz priložen broj pošiljke. Nakon 5 dana, paket se vraća pošiljaocu.

 

Inostranstvo


U međunarodnom poštanskom saobraćaju postoje očekivani rokovi prenosa paketa. U očekivano vreme prenosa ne ulaze dan prijema paketa, neradni dani prijemnog i dostavnog operatora, vreme zadržavanja pošiljke na carinama, praznici koji se praznuju neradno kod prijemnog ili dostavnog operatora.

Dodatne informacije o rokovima možete dobiti unošenjem podataka o paketu za određenu zemlju.

Dostavu pošiljki van teritorije Republike Srbije vrši PostExport tj. Pošta Srbije. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od težine i vrednosti paketa, kao i od regiona u kojem se nalazi adresa dostave. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt Pošte Srbije ili pogledajte njihov cenovnik ovde.

Kupac putem e-maila dobija poštanski broj pošiljke kako bi mogao da prati kada će pošiljka stići na adresu.

Reklamacije

Ukoliko postoji bilo kakav problem sa proizvodom koji je kupljen, slobodno nas kontaktirajte na shop@juznivetar.rs.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Južni Vetar Online Shop je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj
sredstava na račun korisnika kartice.

Povraćaj kupljene robe

U slučaju da dostavljeni model ili veličina proizvoda ne odgovaraju, kupac može da ga vrati ili zameni za drugi proizvod u roku od 30 dana, s tim što troškove transporta prilikom zamene snosi kupac. Pre slanja robe, kupac treba da obavesti Južni Vetar Online Shop o želji da se proizvod zameni, e-mailom na shop@juznivetar.rs.

U slučaju da je dostavljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove vraćanja snosi Južni Vetar Online Shop.

Južni Vetar Online Shop zadržava pravo da ne primi reklamiran proizvod ukoliko se vrati u korišćenom stanju.

 

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas putem e-maila na shop@juznivetar.rs.