Valuta

Sve cene su prikazane u dinarima ili eurima sa uračunatim PDV-om.  Prilikom finalne naplate, vaš račun će biti zadužen za ukupan iznos porudžbine sa obračunatim PDV-om. Sva plaćanja će se vršiti u srpskoj valuti – dinar (RSD).
Iznos za koji će račun vaše kreditne kartice biti zadužen dobija se konverzijom cene u evrima u srpski dinar prema zvaničnom kursu Narodne banke Srbije. Prilikom zaduživanja vaše platne kartice, isti iznos se konvertuje u lokalnu valutu prema kursu udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost blage razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Uslovi otkazivanja porudžbine

Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, molim vas da nas kontaktirate najkasnije 48h pre planirane dostave poručene robe, u suprotnom smatraćemo da će doći do realizcije i na dan planirane dostave bićete zaduženi za ceo iznos vaše porudžbine. Naš kontakt telefon za sve reklamacije i informacije je 065/1234567. Možete nas kontaktirati i putem email adrese: shop@juznivetar.rs

Dostava

Republika Srbija


Rok za dostavu porudžbine na teritoriji Republike Srbije je od 2 do 5 dana.

Dostavu pošiljki na teritoriji Republike Srbije vrši PostExpress kurirska služba. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od težine i vrednosti paketa, a ne od mesta dostave. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt Post Express-a ili pogledajte njihov kalkulator troškova ovde.

Kupac putem e-maila dobija poštanski broj pošiljke. Ukoliko poštar ne nađe kupca na navedenoj adresi, u poštanskom sandučetu ostavlja “Izveštaj o prispeću pošiljke”. Ako se desi da poštar ne ostavi izveštaj, pošiljka može da se lično preuzme u pošti u roku od 5 dana, uz priložen broj pošiljke. Nakon 5 dana, paket se vraća pošiljaocu.

 

Inostranstvo


U međunarodnom poštanskom saobraćaju postoje očekivani rokovi prenosa paketa. U očekivano vreme prenosa ne ulaze dan prijema paketa, neradni dani prijemnog i dostavnog operatora, vreme zadržavanja pošiljke na carinama, praznici koji se praznuju neradno kod prijemnog ili dostavnog operatora.

Dodatne informacije o rokovima možete dobiti unošenjem podataka o paketu za određenu zemlju.

Dostavu pošiljki van teritorije Republike Srbije vrši PostExport tj. Pošta Srbije. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od težine i vrednosti paketa, kao i od regiona u kojem se nalazi adresa dostave. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt Pošte Srbije ili pogledajte njihov cenovnik ovde.

Kupac putem e-maila dobija poštanski broj pošiljke kako bi mogao da prati kada će pošiljka stići na adresu.

Uslovi reklamacije

Ukoliko niste zadovoljni našom uslugom ili proizvodom, molim vas da nas kontaktirate putem emejla najkasnije 4 sata nakon dostave. Reklamacije primamo samo ako nam uz pisani opis dostavite i slike i/ili video snimak problema na koji ste naišli. Reklamirani proizvod mora biti slikan u zatečenom stanju, nikako pola konzumiran. Zaposleni u Južni Vetar online shop-u koji su zaduženi za reklamacije, dužni su da vam odgovore najkasnije 48h po prijemu vašeg mejla. Ukoliko ustanovimo da je vaša reklamacija ima osnova, Južni Vetar online shop će vam vratiti vrednost porudžbine.

Povraćaj sredstava

Povraćaja sredstava kupcu se vrši delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Južni Vetar Online Shop je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj
sredstava na račun korisnika kartice.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Zaštita privatnosti podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge, prijavom ili registracijom na shop.juznivetar.rs podrazumeva saglasnost korisnika da mu šaljemo email, sms i Viber obaveštenja. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing, SMS i Viber lista koje koriste za marketinške kampanje.

Južni Vetar online shop će Vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta, kako bi vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa vama ili sa osobama koji našu robu šaljete na poklon. Južni Vetar online shop neće prodati podatke koje poseduje trećim licima, niti na tržištu. Zaposleni u Južni Vetar online shop-u su obavezni da poštuju poverljivost vaših podataka.

Južni Vetar online shop može ustupiti Vaše podatke (ime, prezime, adresu na koju se roba dostavlja, kontakt telefon osobe koja robu prima) partnerskoj firmi koja u ime Južni Vetar online shop-a, a za Vaš račun robu dostavlja do željene adrese. Partnerska firma je u obavezi da poštuje poverljivost Vaših podataka.

Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti vaše privatne informacije.

Nećemo predati vaše podatke za kontakt trećim licima, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.

Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

Osnovni podaci:

Poslovno ime: Mint Group doo Beograd-Voždovac
Adresa: Bulevar Oslobođenja 174/4
Delatnost: 4690 – Nespecijalizovana trgovina na veliko
Matični broj: 21591734
Poreski broj: 112024588
Email adresa: shop@juznivetar.rs
Kontakt telefon: 065/206-23-63
Datum osnivanja: 24.06.2020.

Saglasnost i promena uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Južni Vetar online shop se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.